Quels sont les matériaux utilisés ?

  • de la pure laine mérinos,
  • du bio-plastique appelé PLA (sorte de résine fabriquée à base d’amidon de maïs), approuvé pour le contact alimentaire, biodégradable et compostable. Ce PLA est utilisé pour tous les véhicules et les boutons,
  • du merisier russe, gravé et découpé par une entreprise montréalaise,
  • du polyester pour le rembourrage des personnages,
  • du papier issu de forêts FSC, des encres à bases d’eau.

Je choisis les matériaux avec soin pour qu’ils soient le plus sécuritaire possible, écologique, locaux, bref responsables. Mais il faut parfois faire des compromis, le merisier russe par exemple ne me satisfait pas complètement, mais il faut attendre que mon projet grandisse afin de passer à un autre plywood plus écologique…

Les jouets sont-ils sécuritaires ?

En raison de la présence de petites pièces ces jouets devront impérativement être utilisés par des enfants de plus de 3 ans.

Je fais mon possible pour fabriquer des jouets sécuritaires, en me conformant au plus près aux recommandations de Santé Canada. Mes jouets n’ont pas encore subi de tests en laboratoire mais cela viendra. En attendant je leur fais subir des tests plus artisanaux mais qui ont le même but.

J’accorde une attention toute particulière à la résistance des coutures mais je vous recommande d’être vigilant, comme pour tout jouet, et de retirer à l’enfant un jouet dont les coutures seraient défaillantes…

Peux-tu faire une commande personnalisée ?

Oui, avec grand plaisir !
Vous ne trouvez pas l’animal préféré de votre enfant ? Ou la couleur ? Ou même le véhicule ?
Je peux tout transformer-modifier-créer. Du simple changement de couleur à la création complète, contactez-moi, je me ferai un plaisir de communiquer avec vous pour créer le jouet de vos -ses- rêves !

Depuis quel pays puis-je te passer commande ?

Pour l’instant j’expédie seulement au Canada.
Mais je vais faire de mon mieux pour pouvoir expédier dans plusieurs autres pays très bientôt.

Livraison

Je fais les expéditions le mardi et le vendredi matin, donc votre commande sera expédiée au plus tard 5 jours après réception du paiement. Les expéditions sont faites par le biais de Postes Canada et le délai de livraison dépend de la destination et du type d’envoi. 

Si le paquet n’arrive pas 24h après la date prévue, contactez moi ! 

Si vous avez choisi la cueillette à l’atelier écrivez moi un courriel pour me dire quel moment sera le meilleur pour vous (L’atelier est sur le Plateau Mont-Royal à Montréal).

Échange et remboursement

Je ne peux malheureusement pas accepter les échanges ou remboursements si la commande a déjà été expédiée. Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande avant l’expédition, contactez moi le plus rapidement possible par courriel.

Si à la réception de la commande vous constatez une erreur 😏, un défaut 😩, ou pire, un article manquant 😱, contactez moi immédiatement afin de régler la situation ! Je ferai de mon mieux pour arranger ça au plus vite, sans frais pour vous.